Cand inovatia isi face loc in HR

Daca tu crezi ca poti, ai dreptate. Daca tu crezi ca nu poti, si atunci ai dreptate.” (Henry Ford). De acest citat a fost calauzita dintotdeauna Carmen Mardale, HR Manager in cadrul companiei Orkla Foods Romania. Convingerea sa este ca fiecare dintre noi avem in interiorul nostru toate resursele de care avem nevoie si singurele bariere sunt cele pe care noi ni le punem.

Absolventa a Facultatii de Limbi si Literature Straine (Universitatea Bucuresti), Carmen a inceput sa lucreze in resurse umane in anul 2003. Atunci si-a dat seama ca acest domeniu i se potriveste cel mai bine si a inceput sa se dezvolte in aceasta directie. Din anul 2006 este HR Manager la Orkla Foods Romania, iar in prezent urmeaza doua formari in coaching: Noble Manhattan si NLP Rezonanz.  

Ce distinge Orkla Foods fata de alti angajatori, in ceea ce priveste valorile, cultura organizationala si managementul resurselor umane?
Orkla Foods Romania este parte a grupului norvegian Orkla, una dintre cele mai mari firme listate la bursa din Norvegia. Noi operam pe baza unui model de business multi-local, unde responsabilitatea crearii valorii in activitatile de baza apartine, local, fiecarei companii in parte. Astfel, Orkla Foods Romania este un business local care beneficiaza de intregul know-how si de expertiza grupului. Modelul multi-local de business sustine folosirea sinergiilor intre companiile grupului. Cultura companiei este una antreprenoriala, in care se pune foarte mare accent pe inovatie. In acest context este esentiala pasiunea in tot ceea ce facem, deschiderea si grija permanenta fata de satisfactia clientilor nostri. 

Misiunea departamentului de resurse umane este una frumoasa si provocatoare. Frumusetea vine din faptul ca, neavand un mod de a face lucrurile impus din „afara”, avem libertatea de a fi creative, inovative... Si le pun pe toate la feminin pentru ca echipa este formata din doamne / domnisoare. Provocarile sunt si ele pe masura si in acest sens ne ajuta si „vremurile”.   

Ce este important pentru dvs. cand alegeti un furnizor de servicii de training? 
Sunt cateva aspecte importante atunci cand alegem un furnizor de servicii de training si anume: deschiderea si interesul pe care le are pentru a ne cunoaste si a ne intelege nevoile, calitatea serviciilor, experienta trainerilor, recomandarile altor clienti.

Ati observat schimbari in ceea ce priveste piata de training in ultimii ani?
Ceea ce am observat este o grija mai mare fata de calitatea relatiei cu clientii existenti in detrimentul cantitatii.

Ce anume v-a determinat sa alegeti EXEC-EDU ca furnizor de training?
Care a fost impactul cursurilor asupra echipei de management?Relatia mea cu EXEC-EDU este una veche. Asadar recomandarea a fost una bazata pe satisfactia mea atat din perspectiva clientului, cat si a cursantului. Insa  alegerea s-a facut atunci cand si colegii mei au confirmat. 

In ultimii ani am participat la mai multe cursuri din domenii diferite. Unele au fost inspirationale, altele practice. Cu siguranta ele au raspuns unor nevoi de dezvoltare la momentul respectiv.

Care sunt principalele provocari ale lui 2012 din punctul de vedere al managementului resurselor umane si ce rol vor avea programele de training in cadrul acestora?
Pentru 2012 am dezvoltat si implementam un program prin care ne dorim sa crestem angajamentul oamenilor, sa cream mediul pentru inovatie si sa intarim comunicarea la toate nivelele. Programele de training ofera instrumente si ajuta la dezvoltarea oamenilor (profesional si personal).